🏥 병·의원 전용 SNS 운영 전략

🏥 병·의원 전용 SNS 운영 전략

1. 핵심 목적 정의: 병원 SNS는 단순 홍보가 아닌 신뢰 구축과 지속 방문 유도가 목적입니다. 고객이 다시 찾게 만드는 ‘정서적 신뢰’를 SNS 콘텐츠로 만들어야 합니다.

2. 콘텐츠 구성 전략:

• ① 진료 콘텐츠: 질병 Q&A, 생활 건강 상식, 치료 전후 비교 등. (의학 정보는 정확한 출처 명시 필수)
• ② 일상 콘텐츠: 의료진 소개, 간단한 비하인드 스토리, 직원 인터뷰 등. (인간적 친밀감 유도)
• ③ 후기 콘텐츠: 고객 동의하에 리뷰 게시, 만족도 표현 중심 (단, 실명/과장 자제)
• ④ 이벤트 & 프로모션: 검진 할인, 시즌별 맞춤 케어 소개 등

3. 플랫폼별 운영 팁:

• 인스타그램: 고화질 이미지 + 짧은 설명. 필수 해시태그: #동네병원 #의사선생님
• 네이버 블로그: 치료 과정 상세 소개, 병원 후기, 검색 최적화(SEO) 키워드 활용
• 유튜브 쇼츠: "○○ 질환 30초 진단법", "의사가 말하는 진짜 건강 팁" 등

4. 운영 주기 및 인력 배치:

• 주 3회 이상 업로드 권장 (의료/상담/일상 비율 5:3:2)
• 콘텐츠 촬영은 진료 전후 짧게 확보. 에디터나 간호사 보조 참여도 효과적

5. 주의사항: 의료법상 과장 광고 및 환자 실명 노출은 금지입니다. 비포애프터 이미지는 가급적 익명/모자이크 처리하고, '효과 보장' 표현 대신 '개인 차이 있음' 명시 필수입니다.

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✅ Tip: 병원 브랜딩은 '치료력'보다 '인간미'를 먼저 느끼게 하는 것이 중요합니다. SNS는 단순 정보보다 감정을 건드려야 재방문으로 연결됩니다.

🎯 콜투액션: 지금 바로 원내 직원 한 명을 콘텐츠 에디터로 지정하고, ‘우리 병원의 따뜻한 순간’을 스마트폰으로 기록하는 것부터 시작해보세요!